Dein Koffer wurde während eines Fluges beschädigt? Bitte informiere dich auf der Seite GUNDEL - Gepäck im Flugzeug beschädigt?
Garantiebedingungen „GUNDEL Care“
Umfang und Dauer der Garantie
Diese eingeschränkte Garantie erstreckt sich über 3 Jahre, auf die von der Gundel Produkt GmbH hergestellten Koffer und gilt gemäß den nachstehenden Bedingungen nur für den Ersterwerber eines GUNDEL Koffers, welcher direkt bei der Gundel Produkt GmbH über deren Onlineshop oder Präsenz bei den Plattformen „ebay“ oder „amazon“ erworben wurde. Im Falle eines Geschenks gilt die Garantiezeit beginnend mit dem Kaufdatum für den ursprünglichen Empfänger des Gepäcks.
Diese Garantie kann nicht an Dritte übertragen werden und gilt nicht für gewerbliche oder Mietzwecke.
Bitte beachten Sie, dass zur Gültigkeitsbestätigung der Garantie Ihr Kaufbeleg erforderlich ist.
Die nachfolgenden Garantien gelten unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen als Käufer nach §§ 437 ff. BGB zustehen. Die Garantien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Diese eingeschränkte Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die den normalen Gebrauch des Produkts beeinträchtigen können:
- Risse oder Brüche des Koffergehäuses
- Fehlfunktion oder Defekt der Räder, Griffe oder des Teleskopgriffes
- Nicht mehr funktionsfähige Kombinationsschlösser
Was diese eingeschränkte Garantie nicht abdeckt
- Gepäck, welches nicht direkt bei der Gundel Produkt GmbH gekauft oder weiterverkauft wurde und somit nicht mehr dem ersten Käufer gehört.
- Produkte, die vor dem Eingriff von Gundel Produkt GmbH von einem Dritten gewartet oder repariert wurden.
- Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Umbauten des Koffers verursacht wurden, wie z.B. das Transportieren unpassender Gegenstände, der unsachgemäße Gebrauch durch Dritte oder die falsche Verwendung des Koffers (Sitzgelegenheit)
- Äußerlich auftretende Beschädigungen wie Schläge, Stürze, Verformungen, Brüche, Kratzer beim Transport (z.B. Fluggesellschaften, Eisenbahn).
- Kosmetikschäden wie normaler Abrieb und Verschleiß, Kratzer, Beulen, Abnutzungen, Flecken, Farbveränderungen, welche die Funktionalität des Koffers nicht beeinträchtigen.
- Abrieb oder Kontakt mit Säuren, Lösungsmitteln oder Flüssigkeiten.
- Transport und/oder falsche Verpackung während der Rücksendung des Produkts.
- Diebstahl.
Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die von Luftfahrtunternehmen verursacht wurden. Wir empfehlen, Ihr Gepäck immer nach einem Flug (oder einer Zugfahrt) zu überprüfen und etwaige Schäden sofort dem versicherten Spediteur zu melden (vorzugsweise vor dem Zoll). Die meisten großen Fluggesellschaften sind bereit, Schäden abzudecken, die durch schlechte Behandlung der Gepäckstücke verursacht wurden.
Geltendmachung der Garantie
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden und unsere Garantie in Anspruch nehmen, wenden Sie sich bitte innerhalb der Garantiezeit an unseren Kundendienst, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website gundel-koffer.de verwenden oder uns eine E-Mail an „garantie@gundel-koffer.de" senden. Bitte legen Sie Ihren Original-Kaufbeleg sowie Fotos und eine genaue Beschreibung der Mängel bei. Wir prüfen dann die Gültigkeit Ihrer Garantie und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett aus.
Diese Garantie berechtigt Sie nur zu einem Anspruch, wenn Sie den Koffer an die Gundel Produkt GmbH - Adresse ist am Ende dieser eingeschränkten Garantieerklärung angegeben - mit einer Kopie des Kaufbelegs zurücksenden. Wenn das Produkt per Post zurückgeschickt wird, befolgen Sie bitte die vom Versandunternehmen bereitgestellten Verpackungsanweisungen. Sie sind nicht verantwortlich für die anfallenden Versandkosten, einschließlich der Rücksendungen.
Kauf durch einen Händler
Die Gundel Produkt GmbH leistet ab dem gültigen Kaufdatum 3 Jahre Garantie. Die Garantie können Sie in allen Ländern in Anspruch nehmen, in denen ein Gundel-Produkt von uns autorisiert verkauft wurde. Haben Sie Ihren GUNDEL bei einem unserer Händler erworben, können Sie Ihre Garantieansprüche gegen den jeweiligen Händler (Verkäufer) geltend machen. Für die Behebung von Mängeln ist der Händler (Verkäufer) verantwortlich, nicht der Hersteller.
Garantieleistungen
Unser Team wird das Produkt prüfen. Wenn wir nach der Überprüfung zu dem Entschluss kommen, dass Ihr Anspruch durch die Garantie abgedeckt ist, wird die Gundel Produkt GmbH Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen reparieren oder ersetzen. Die Garantie besteht an dem reparierten oder ersetzten Gepäck fort, wobei die ursprüngliche Garantiezeit nicht verlängert wird. Möglicherweise wird eine andere Farbe geliefert, wenn die ursprüngliche Farbe nicht mehr verfügbar ist. Die Garantie beschränkt sich auf den Wert des Produkts.
Die Gundel Produkt GmbH haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden (z.B. finanzieller Verlust oder Versandprobleme).
Reparierte oder ersetzte Koffer der Gundel Produkt GmbH fallen weiterhin unter diese eingeschränkte Garantie von Gundel Care. Die ursprüngliche Garantiezeit wird jedoch nicht verlängert.
Garantiegeber
Diese Garantie wird von der
Gundel Produkt GmbH
Gewerbestraße 11
91166 Georgensgmünd
Deutschland
gewährt und unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland - unter Ausschluss der Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CIDG).
Sie gilt unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte, auf die Sie als Käufer nach §437 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) Anspruch haben - oder anderer länderspezifischen Rechte, die sich hinsichtlich der Haftung für Mängel, Schadensersatzansprüche und Folgeschäden unterscheiden können.